【2024年】政法新媒體評估指標體系

時間：2024-10-18 15:46:56 來源：中國信息化研究與促進網作者：促進網

一級指標	二級指標	權重	評分細則
政法服務度指數（20）	信息發布	5	要緊密圍繞2024年部門重點工作和職能定位及時發布信息，尤其是與社會公眾關系密切的重要事件、重要通知、政策文件等，做好解讀解釋，注重傳播質量，提高信息內容的原創性、權威性、時效性、貼近性，以及是否符合法律法規和政策要求。
			考核政法新媒體發布微博微信短視頻等信息總數量，日均發布信息數量，原創內容占所發內容的比例等。
			考核是否發布與職能沒有任何關聯的信息，以及所占比例。
	引導回應	5	對涉及本地區本部門的重大突發事件，要按程序及時通過政法新媒體發布信息，公布客觀事實，并根據事件發展和工作進展發布動態信息，回應公眾關切。
			對社會公眾關注的熱點問題，要通過政法新媒體等作出權威、正面的回應，闡明政策，解疑釋惑。
			對涉及本地區本部門的網絡謠言，要及時協調相關部門查證辟謠，同時通過多種渠道予以公布。建立網民留言審看、處理和反饋機制，有序開展互動回應，充分吸收網民意見建議，更好聽民意、匯民智。
	便民服務	5	服務于民，能夠利用政務微博、微信、小程序、短視頻等新媒體解決群眾線上、線下的實際問題，提供有效的政法服務，實現政府網站與移動客戶端、政法新媒體的資源融合。例如：法律咨詢、辦事指南、辦事表格下載、辦事預約、服務查詢、服務流程等信息。
	集群推進	5	重點考核平臺管理、內容管理、互動管理、績效管理，是否重視對上和對下機構進行監督與管理；打造全網覆蓋、全時響應的政法新媒體“航母”矩陣，帶動相關行業及機構新媒體群有序建設，集群式聯動發展。實現政法信息的多渠道、多平臺傳播。
政法引導力指數（30）	引導有力	10	政法新媒體要提升傳播正能量的引導力：要大力宣傳中央精神，要生動闡釋制度優勢，要注重增強社會理性。
	引導有方	10	政法新媒體要更加重視創新傳播方式：重視集群推進、重視平臺對接、重視精準傳播、重視內外統籌。
	引導有效	10	政法新媒體要傳播正能量、弘揚社會正氣，奉獻更多的精品力作：多出顯大氣的精品力作、多出揚正氣的精品力作、多出提朝氣的精品力作、多出接地氣的精品力作。
政法專業度指數（10）	責任感	5	敢于承擔社會責任，將社會使命、職業素養和群眾要求較好地融合貫通，急網民之所急，想網民之所想。
政法專業度指數（10）	審慎度	5	充分重視，慎重對待，認真把握方針政策，具備安全意識，遵守安全保密規定，妥善回應網上熱點。
社交網絡度指數（15）	親和力	5	貼近實際，貼近生活，貼近群眾，發布內容具有親切感，關注民生所想、民生所需，盡量避免官話、套話，并結合社會化媒體的特點做好傳播工作。
	吸引力	5	政法新媒體要緊緊抓住內容創新這個根本，對原創內容、創新內容和高質量作品，深入剖析，打造具有鮮明時代特征的“政法體”專題、話題、標題，重點考核政法新媒體的內容吸引力。
	網絡問政	5	積極回應民眾所咨詢的信息，回答民眾所提的問題，加強與民眾的互動交流，增強有效性。運用數字化、圖表圖解、音頻視頻、訪談交流等公眾喜聞樂見的形式發布。
綜合影響力指數（15）	信息傳播	6	發布信息在互聯網上傳播速率和傳播范圍，從社會反響和社會動員能力上，結合主流媒體傳播情況，信息被有效點擊次數綜合考察。
	信息傳播	6	考察精準傳播。要掌握分眾化、差異化、個性化傳播規律，精準定位、精準匹配、精準推送，使政法新媒體與目標用戶建立高效連接，變“大水漫灌”為“精準滴灌”，不斷提高政法新媒體傳播的到達率、轉評率、點贊率。
	用戶數量	3	主要考察關注政法新媒體的用戶總數量。
	用戶活躍度	3	參與轉發、評論的粉絲占總粉絲的比例。
	用戶忠誠度	3	文章被轉發、閱讀的總量，微信文章被點贊數。
智慧創新力指數（10）	創新力	10	創新政法新媒體運營模式、表達方式、傳播方式。政法新媒體應善于發掘和利用政法資源優勢，抓住社會熱點題材，實現內容來源從單一自創向多元采集轉變。
			通過人工智能、大數據等新技術利用政法新媒體為網民提供各類政法信息的智能化查詢、智能咨詢等創新服務模式，提升政法服務的智能化水平。加快實現傳統媒體和新媒體深度融合，運用數字化、網絡化手段增強政法報道的傳播效果。
			創新完善社會管理的方式方法，并在實際中應用推廣，效果良好。結合地方特色和政法工作實際，打造具有地方特色的政法新媒體平臺。
			政法新媒體與新興網絡平臺深化合作，借助新興網絡平臺的技術和渠道優勢，運用新技術、新機制、新模式，推動新聞選題、信息采集、內容生產、智能分發、智能標簽等流程再造。

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