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一級指標
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權重
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二級指標
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權重
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三級指標
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權重
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指標說明
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制度框架指數
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5
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部門信息
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5
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部門介紹
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2
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介紹部門的歷史發展、行業結構、行業特色、未來發展等基本信息，相關數據做到及時更新。 |
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機構設置
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3
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介紹部門的主要機構及職能，并提供機構的聯系方式。 | ||||
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信息發布指數
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40
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新聞信息
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20
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新聞動態
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5
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1.對國家的重要新聞動態進行轉發，形成重要新聞的上下聯動模式。 |
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7
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2.發布本單位的要聞，內容完善，適合對外角度，更新及時。 | |||||
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熱點專題
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8
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針對部門重大事件、重大活動等設置熱點專題，要求內容完善準確。 | ||||
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政策法規
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5
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政策、法規文件
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5
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介紹跟外資、外企、國外人士相關的法律法規、政策文件等，并提供相應的文件獲取方式或者渠道。 | ||
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通知公告
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2
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通知公告
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2
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及時發布重要的政府通知公告。 | ||
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國際合作
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3
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國際合作
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3
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提供部門與國際交流合作的計劃、政策、項目等相關信息及服務內容。 | ||
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創意產品
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10
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可視化信息
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10
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針對重大政策、事件、活動等制作海報、圖解、視頻等。 | ||
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公共服務指數
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3
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服務信息
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3
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服務指南
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2
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提供本部門所辦事項的申報條件、申報資料、申請程序、申請方式、辦結時限、收費標準等信息。 |
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服務深度
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1
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本部門辦事事項的服務深度，如表格下載、在線申報等。 | ||||
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互動交流指數
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2
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信箱服務
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1
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欄目設置
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1
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是否建設了信件提交入口，例如網上信箱，并提供信箱使用說明。 |
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熱線電話
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1
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熱線電話
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1
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公開本部門常用的熱線電話。 | ||
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網站管理指數
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40
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用戶體驗
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10
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頁面展示
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5
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頁面設計體現國際化風格，頁面布局、色彩搭配是否合理，文圖搭配、內容編排是否規范。 |
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域名規范
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1
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網站域名是否規范。 | ||||
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信息檢索
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1
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提供信息檢索功能，信息檢索的功能應用程度，并將檢索放置在首頁顯著位置。 | ||||
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訪問速度
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1
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網站打開所需要時間在3s以內。 | ||||
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站外友情鏈接
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1
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是否與國內外相關合作伙伴建立網站互訪鏈接 | ||||
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輔助功能
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1
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網站是否設置了網站導航或者網站地圖，是否清晰，是否方便用戶尋找需要的信息。 | ||||
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日常運維
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10
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內容維護
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4
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頁面的性能情況，公開、服務、互動主要欄目能否正常訪問，是否有空白頁面，是否有一些內容上的錯誤。 | ||
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鏈接有效性
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2
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網站中是否存在斷鏈（404錯誤）、錯鏈的情況，鏈接有效程度。 | ||||
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系統維護
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2
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網站系統是否出現過問題，是否存在網站打不開或者部分頁面打不開的情況。 | ||||
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網站穩定性
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2
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網站穩定性好，頁面可兼容主流瀏覽器，針對不同操作系統網站可正常瀏覽。 | ||||
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內容保障
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20
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語言規范
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10
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表達準確，語言流暢，符合外國讀者閱讀習慣。 | ||
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語言種類
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3
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是否提供多語種版本。比如分別開設以6種“聯合國工作語言”——漢語、英語、法語、俄語、西班牙語和阿拉伯語的網站。 | ||||
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更新率
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5
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信息更新的速度，保持每天都有一定的更新量。 | ||||
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語言一致性
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2
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各類鏈接、下載等頁面是否為英文。 | ||||
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綜合影響力指數
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10
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海外影響力
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10
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搜索引擎排名
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5
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海外主流搜索引擎排名前100名。 |
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移動互聯網
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5
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是否可以網站實現自動匹配適應多種終端。 | ||||
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智能化發展指數
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10
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外文網站創新力
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10
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智能客服
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3
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建設基于NLP（自然語言處理）的智能客服（問答）機器人，能夠大致理解外國用戶意圖，為外國用戶提供的準確的答案。 |
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智能搜索
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3
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智能搜索，具備關鍵詞模糊搜索功能，聚合相關信息和服務功能，針對熱點知識，為外國用戶推出集成化搜索展示，并推出智能關聯搜索知識點，實現“搜索即服務”，能夠在搜索結果第一頁找到搜索內容。 | ||||
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智能推薦
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2
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智能推薦，通過外國用戶訪問行為、閱讀歷史、智能定位等感知，提供個性化的實時推送相關信息或服務。 | ||||
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其他智能化創新案例
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2
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其他智能化創新應用，例如：用戶中心、數字人、網站AI導游等。 |
